Szolgáltató neve: dr. Diriczi Tekla egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató)
Székhely: 2015 Szigetmonostor, Rozmaring utca 2.
Nyilvántartási szám: 55851356
Adószám: 57241447-1-33
Statisztikai számjel: 57241447-8551-231-13
Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Elektronikus levelezési cím: info@diriczitekla.hu
Weboldal: https://diriczitekla.hu/
Főtevékenység: sport- és szabadidős képzés.
Tárhelyszolgáltató: Rackforest Kft.; 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11.; info@rackforest.com; https://rackforest.com/
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató weboldalán elérhető digitális tartalmak, digitális szolgáltatások, online tagságok, online kurzusok, hang- és videóanyagok, közösségi hozzáférések, ajándékutalványok, valamint online konzultációk fogyasztók részére történő értékesítésére és nyújtására vonatkozik.
A Szolgáltató kizárólag természetes személy vásárlókkal köt szerződést. A Szolgáltató nem köt olyan szerződést, amelyben a vásárló vállalkozásként, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
A Szolgáltató kizárólag a tizennyolcadik életévüket betöltött természetes személyekkel köt szerződést. Tizennyolc éven aluli személy a weboldalon nem vásárolhat, előfizetést nem indíthat és konzultációt nem foglalhat.
A szerződés tartalmát a megrendelés elküldésekor hatályos ÁSZF, az adott termék- vagy szolgáltatásoldal, a pénztárban megjelenő összesítő, a Vásárló megrendelése és a Szolgáltató elektronikus visszaigazolása együttesen határozza meg. Az adott ajánlat lényeges tulajdonságait, aktuális árát, hozzáférési idejét, technikai feltételeit és esetleges egyedi korlátozásait a termék- vagy szolgáltatásoldal tartalmazza; ezeket az ÁSZF nem sorolja fel tételesen, mert a kínálat és az árak változhatnak.
A jelen ÁSZF nem alkalmazható fizikai termék adásvételére. Ha a Szolgáltató a jövőben fizikai terméket értékesít, ahhoz az ÁSZF előzetes módosítása szükséges.
Fogyasztó vagy Vásárló: a tizennyolcadik életévét betöltött, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, aki a Szolgáltatóval szerződést köt vagy ennek érdekében lépéseket tesz.
Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat, így különösen videó, hanganyag, e-könyv, munkafüzet, letölthető segédanyag vagy online kurzusanyag.
Digitális szolgáltatás: olyan szolgáltatás, amely digitális adatok létrehozását, kezelését, tárolását, megosztását vagy az azokkal való interakciót teszi lehetővé, ideértve a tagsági felületet, a fiókot, a videótárat és a közösségi hozzáférést.
Tagság vagy előfizetés: határozatlan időre létrejövő, havi számlázási időszakokban automatikusan megújuló digitális szolgáltatás, amelynek tartalma és aktuális díja a tagsági oldalon jelenik meg.
Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely lehetővé teszi a személyesen a címzettnek szóló adatok jövőbeni, a célnak megfelelő ideig történő változatlan megőrzését és megjelenítését; ilyen különösen az e-mail és a letölthető dokumentum.
Online konzultáció: dr. Diriczi Tekla által egyéni igénylők részére nyújtott, hatvan perces online videóhívásos szakmai konzultációs és tanácsadási szolgáltatás.
A Szolgáltató önismereti, ismeretterjesztő, mozgásos, életmódbeli és közösségi jellegű programokat nyújt. A programok nem minősülnek egészségügyi, pszichoterápiás, pszichológiai, dietetikai vagy más, jogszabály alapján engedélyköteles gyógyító szolgáltatásnak, nem állítanak fel diagnózist, és nem helyettesítik az orvosi, pszichológiai, pszichoterápiás vagy más egészségügyi ellátást.
A Vásárló saját egészségi állapotának, várandósságának, műtétjének, sérülésének, gyógyszeres vagy pszichiátriai kezelésének ismeretében, saját felelősségére dönt a mozgásos és önismereti gyakorlatok elvégzéséről. Kétség esetén a gyakorlat megkezdése előtt megfelelő egészségügyi szakember véleményét kell kérnie. Fájdalom, rosszullét vagy szokatlan tünet esetén a gyakorlatot abba kell hagyni.
A Szolgáltató eredményt, gyógyulást, fogantatást, tünetmentességet, hormonális változást vagy más meghatározott testi, lelki, életvezetési vagy üzleti eredményt nem garantál. A fogyasztó jogszabályon alapuló jogait e rendelkezés nem korlátozza.
A Vásárló a weboldalon kiválasztja a terméket vagy szolgáltatást, a kosárba helyezi, megadja a pénztár által kért adatokat, majd a rendelés elküldése előtt ellenőrizheti és javíthatja azokat.
A pénztárban a Vásárló a rendelés véglegesítése előtt megismerheti és letöltheti az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót. Az ÁSZF elfogadása külön, nem előre bejelölt nyilatkozattal történik. Az adatkezelési tájékoztató megismerésének tudomásulvétele nem jelent hozzájárulást olyan adatkezeléshez, amelyhez a jogszabály külön hozzájárulást kíván meg.
A Vásárló a pénztárban külön, nem előre bejelölt nyilatkozattal kijelenti: „Betöltöttem a 18. életévemet.” A nyilatkozat hiányában a megrendelés, az előfizetés vagy a foglalás nem véglegesíthető. A nyilatkozat megtételének tényét és időpontját a Szolgáltató a rendeléshez kapcsolva rögzíti.
Ha a megrendelés nem tárgyi adathordozón nyújtott, azonnal elérhető digitális tartalmat tartalmaz, a Vásárló a következő külön, nem előre bejelölt nyilatkozatot teszi: „Kifejezetten hozzájárulok ahhoz, hogy a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatása a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, és tudomásul veszem, hogy a teljesítés megkezdésével elveszítem elállási jogomat.”
Ha a szolgáltatás – így különösen a tagság vagy a tizennégy napon belüli konzultáció – teljesítése a felmondási határidő lejárta előtt kezdődik, a Vásárló a következő, ettől elkülönülő nyilatkozatot teszi: „Kifejezetten kérem, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos felmondási határidő lejárta előtt megkezdődjön. Tudomásul veszem, hogy maradéktalan teljesítés után a jogszabályi feltételek fennállásakor a felmondási jog megszűnik; korábbi felmondás esetén a felmondásig arányosan teljesített szolgáltatás díja fizetendő.”
A szerződés visszaigazolása tartalmazza a megtett nyilatkozatok szövegét és időpontját. Az ÁSZF elfogadása egyik külön nyilatkozatot sem pótolja.
A fizetési kötelezettséggel járó megrendelés gombja egyértelműen jelzi a fizetési kötelezettséget. A megrendelés elküldésével a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz.
A Szolgáltató a megrendelés beérkezését késedelem nélkül automatikus e-mailben visszaigazolja. A szerződés akkor jön létre, amikor a Vásárló megkapja a fizetés sikerességét és a hozzáférés vagy szolgáltatás létrejöttét megerősítő elektronikus visszaigazolást. Ha a megrendelés beérkezésének visszaigazolása negyvennyolc órán belül nem érkezik meg, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.
A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató a rendelési adatokat és az elfogadott ÁSZF-verziót elektronikusan rögzíti, és a Vásárló részére tartós adathordozón visszaigazolást küld. A Vásárló a saját fiókjában megtekintheti a hozzáféréseit, rendeléseit és előfizetésének állapotát. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
A weboldalon feltüntetett fogyasztói ár a Vásárló által ténylegesen fizetendő végösszeg, amely a jogszabály szerint alkalmazandó valamennyi adót és kötelező terhet tartalmazza. A fizetés forintban történik. A rendelés véglegesítése előtt a pénztár megjeleníti a fizetendő teljes összeget és az ismétlődő díjfizetés tényét, ha a rendelés előfizetést tartalmaz.
A Szolgáltató nem alkalmaz a Vásárló személyes tulajdonságain vagy automatizált döntéshozatalon alapuló, személyre szabott fogyasztói árat. A megrendeléshez letét vagy más pénzügyi biztosíték nem szükséges. A weboldal és az ügyfélszolgálat használata nem jár emelt díjas kommunikációs költséggel; a Vásárlót a saját internet- és elektronikus hírközlési szolgáltatója szerinti rendes díj terhelheti.
Fizetésre kizárólag online bankkártyával, a Stripe fizetési rendszerén keresztül van lehetőség. A bankkártya teljes adatait a Szolgáltató nem ismeri meg; azokat a fizetési szolgáltató kezeli.
A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki a Számlázz.hu rendszerével, és azt a Vásárló által megadott e-mail-címre küldi. A Vásárló az elektronikus számla befogadásához hozzájárul.
A Szolgáltató jogosult kedvezményt, kuponkódot, időszakos akciót vagy egyedi ajánlatot biztosítani. Az akció feltételei az adott ajánlatban szerepelnek. A kupon készpénzre nem váltható, más kedvezménnyel csak akkor vonható össze, ha ezt az ajánlat kifejezetten megengedi.
Az adott ajánlat és a pénztár külön megjelöli, hogy a szerződés tárgya egyszeri digitális tartalom, folyamatos digitális szolgáltatás vagy ezek kombinációja. A digitális tartalom teljesítésének megkezdéséhez kapcsolódó elállásijog-vesztés kizárólag a külön megjelölt digitális tartalmi elemre alkalmazható; az előfizetésre, a folyamatosan üzemeltetett fiókra, a frissülő felületre és más folyamatos szolgáltatási elemre a megkezdett szolgáltatásra vonatkozó szabályok irányadók.
Az egyszeri díjért értékesített digitális tartalomhoz a Vásárló a sikeres fizetést követően, a termékoldalon meghatározott módon kap hozzáférést. A hozzáférés lehet felhasználói fiókhoz, privát online felülethez, letöltéshez vagy külső közösségi csatornához kötött.
Ha az ajánlat „örökös” vagy időbeli korlátozás nélküli hozzáférést ígér, ez azt jelenti, hogy a hozzáférésnek nincs előre meghatározott lejárati napja, és az a Szolgáltató adott digitális szolgáltatásának működése alatt fennáll. Ha a Szolgáltató az érintett platformot vagy szolgáltatást véglegesen megszünteti, erről észszerű idővel korábban e-mailben értesíti a Vásárlót. A megszüntetés nem érinti a Vásárló jogszabályon alapuló jogait.
A digitális tartalom használatához internetkapcsolat, naprakész böngésző, valamint hang- és videólejátszásra képes számítógép, táblagép vagy okostelefon szükséges. A Vásárló köteles saját eszköze kompatibilitását az ajánlatban közölt feltételek alapján ellenőrizni.
A Vásárló kifejezetten kérheti, hogy a Szolgáltató a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatását a tizennégy napos elállási határidő lejárta előtt, a fizetést követően azonnal kezdje meg. Ehhez a pénztárban külön, nem előre bejelölt nyilatkozatot kell tennie, és egyidejűleg tudomásul kell vennie, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a tizennégy napos elállási jogát. A Szolgáltató e nyilatkozatokat a szerződés visszaigazolásában rögzíti.
Ha a fenti előzetes nyilatkozatok vagy a tartós adathordozós visszaigazolás hiányzik, az elállási jog elvesztésére a Szolgáltató nem hivatkozhat.
Az online tagság határozatlan időre jön létre, havi számlázási időszakokkal. A havi fordulónap főszabály szerint az első sikeres terhelés naptári napja: ha az első terhelés például a hónap első napján történt, a következő díj is a következő hónap első napján esedékes. Ha valamely hónapban az eredeti fordulónapnak megfelelő naptári nap nem létezik, az automatikus előfizetési rendszer az adott hónap utolsó napjára ütemezi a terhelést, és a további megújulások is a hónap utolsó napjához igazodhatnak. A tagsági díj mindenkori összege a csatlakozás előtt a tagsági oldalon és a pénztárban jelenik meg. A Vásárló a megrendeléssel felhatalmazza a Stripe rendszerét arra, hogy a tagsági díjat a havi fordulónapon automatikusan megterhelje a megadott fizetési eszközön.
A tagsági hozzáférés a sikeres első fizetést követően azonnal megnyílik. A tagság az aktuális tagsági oldalon leírt digitális tartalmakat, közösségi hozzáférést és élő online alkalmakat foglalhatja magában. A tartalom folyamatosan bővülhet; a lényeges funkciók csökkentésére a digitális szolgáltatás módosítására vonatkozó szabályok irányadók.
A tagság bármikor lemondható a felhasználói fiókban vagy az info@diriczitekla.hu címre küldött e-mailben. A lemondás a már kifizetett havi számlázási időszak végétől hatályos; addig a hozzáférés fennmarad. A tagság ügyfél általi szüneteltetésére nincs lehetőség.
A tagságnak nincs az aktuális havi számlázási időszakon túlmutató kötelező minimum időtartama vagy hűségideje.
Sikertelen ismétlődő terhelés esetén a rendszer a technikailag újrapróbálható fizetéseknél automatikus újrapróbálkozásokat ütemezhet. Az alkalmazott alapfolyamat legfeljebb öt újrapróbálkozást végez hét napon belül. A sikertelen fizetés rendezéséig az előfizetés felfüggesztett állapotba kerülhet, és a hozzá kapcsolódó tagsági hozzáférés szünetelhet. A rendszer a Vásárlót a fizetési hiba rendezéséről, az újrapróbálkozásról és a fizetési mód frissítésének lehetőségéről e-mailben tájékoztatja. Ha a díj beszedése az újrapróbálkozások után sem sikerül, a tagság felfüggesztett állapotban maradhat vagy megszüntethető; a hozzáférés a díj rendezésével vagy új előfizetés indításával állítható helyre.
A már aktív tagság díjának vagy más lényeges feltételének módosítása nem válik hatályossá pusztán a weboldali ár átírásával. A Szolgáltató a módosítás okáról, mértékéről, hatálybalépéséről és az esetleges felmondási jogról előzetesen e-mailben tájékoztatja a tagot.
A Szolgáltató az online tagság első megvásárlásához a törvényes fogyasztói jogokon felül tizennégy naptári napos, indokolás nélküli pénzvisszafizetési garanciát biztosít.
A garancia kizárólag az online tagság első díjára vonatkozik. A Vásárló a visszatérítést a vásárlástól számított tizennégy naptári napon belül, az info@diriczitekla.hu címre küldött e-mailben kérheti. Határidőben benyújtott kérelem esetén a Szolgáltató a tagság első díját teljes egészében, az eredeti fizetési módra téríti vissza, és a tagsági hozzáférést megszünteti.
A tizennégy napos garancia nem helyettesíti és nem rövidíti le a jogszabály alapján fennálló tizennégy napos elállási vagy felmondási jogot. Ha a Vásárló a garancia lejárta után, de a törvényes határidőn belül gyakorolja a felmondási jogát, az elállásra és a megkezdett szolgáltatás arányos díjára vonatkozó törvényi szabályok alkalmazandók.
Az online konzultáció videóhívásban, főszabály szerint hatvan percben történik. A konzultáció aktuális ára, szabad időpontjai és lényeges tartalma a foglalási oldalon jelenik meg.
A lefoglalt online konzultáció a lefoglalt időpont előtt legkésőbb 24 órával díjmentesen lemondható vagy átütemezhető az info@diriczitekla.hu címen.
Ha a Vásárló a konzultációt a lefoglalt időpontot megelőző 24 órán belül mondja le, vagy a konzultáción nem jelenik meg, a kifizetett konzultációs díj nem jár vissza, azt a Szolgáltató teljes mértékben felhasználtnak és teljesítettnek tekint. Kivételt képez ez alól az igazolt vis maiór helyzet (elháríthatatlan külső ok, pl. hirtelen orvosi vészhelyzet), mely esetben a Szolgáltató új időpontot biztosít a Vásárló részére.
Ha a konzultáció időpontja a szerződéskötéstől számított tizennégy napon belülre esik, a teljesítés a Vásárló külön, kifejezett kérésére kezdhető meg. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után – ha a teljesítés az előzetes beleegyezésével és e következmény tudomásulvételével kezdődött – a törvényes felmondási jogát nem gyakorolhatja. Ha a teljesítés megkezdése után, de annak befejezése előtt mondja fel a szerződést, a Szolgáltató a felmondásig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékére jogosult a jogszabály keretei között.
A konzultációról a Szolgáltató nem készít hang- vagy képfelvételt, és nem készít egészségügyi vagy konzultációs jegyzetet. A Vásárló a konzultációt a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem rögzítheti.
A Szolgáltató egyedi, elektronikus ajándékutalványt kínálhat. Az utalvány értékét, érvényességi idejét, felhasználható szolgáltatásait, beváltási módját, átruházhatóságát és az esetleges részleges felhasználás szabályát az utalványhoz tartozó ajánlat és maga az utalvány tartalmazza.
Az ajándékutalvány a rajta feltüntetett határidőn belül, a megjelölt szolgáltatásokra váltható be. Készpénzre nem váltható, kivéve, ha jogszabály vagy a Szolgáltató kifejezett ajánlata másként rendelkezik. A beváltáskor az adott szolgáltatásra vonatkozó, akkor hatályos feltételek is alkalmazandók.
Az ajándékutalvány elektronikus kiállítása önmagában nem szünteti meg a vásárló elállási jogát. Ha az utalványt a tizennégy napos időszakban beváltják, az elszámolásnál a beváltott szolgáltatás jellegét, teljesítését és az ahhoz szabályosan megtett fogyasztói nyilatkozatokat kell figyelembe venni. Az elállási jog jogosultja főszabály szerint az utalvány vásárlója; a megajándékozottat az általa külön megkötött szerződés tekintetében illetik meg a fogyasztói jogok.
A Vásárló felelős a felhasználói fiókjához tartozó belépési adatok bizalmas kezeléséért, és köteles a jogosulatlan hozzáférés gyanúját haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak.
A hozzáférés személyes és nem ruházható át. Tilos a fiók, jelszó, tagsági vagy kurzushozzáférés más személlyel történő megosztása, a hozzáférés továbbértékesítése, illetve technikai védelmi intézkedés megkerülése. Bizonyítható visszaélés esetén a Szolgáltató előzetes figyelmeztetés után, súlyos vagy ismételt jogsértésnél azonnal felfüggesztheti a hozzáférést; a fogyasztó kógens jogai és az arányosság követelménye változatlanul irányadó.
A privát Facebook-csoport, a zárt kommunikációs csatornák, valamint az online videóalkalmak igénybevételéhez az adott külső szolgáltatók felhasználói feltételei és adatkezelési szabályai is alkalmazandók. A közösség tagja köteles más résztvevők magánéletét tiszteletben tartani, és más tag bejegyzését, nevét, képét, hangját vagy személyes történetét hozzájárulás nélkül nem teheti közzé és nem továbbíthatja.
A tagság megszűnésekor a tagsághoz kötött közösségi hozzáférés is megszűnik. Az egyszeri kurzushoz kapcsolódó közösségi hozzáférés időtartamát az adott ajánlat tartalmazza.
A Szolgáltató a digitális tartalmat és digitális szolgáltatást a szerződésben vállalt leírásnak, mennyiségnek, minőségnek, funkcionalitásnak, kompatibilitásnak, hozzáférhetőségnek, folyamatosságnak és biztonságnak megfelelően nyújtja. Biztosítja a szerződésszerűség fenntartásához szükséges – köztük biztonsági – frissítéseket, és a frissítések elérhetőségéről tájékoztatja a Vásárlót.
A Vásárló köteles a rendelkezésére bocsátott frissítést észszerű határidőn belül telepíteni, ha annak elmaradása a szerződésszerűséget befolyásolja. A Szolgáltató nem felel azért a hibáért, amely kizárólag a megfelelően közölt frissítés telepítésének elmulasztásából ered, feltéve, hogy a telepítési útmutatás megfelelő volt.
A folyamatos digitális szolgáltatás többletköltség nélkül módosítható, ha azt jogszabályváltozás, biztonsági vagy adatvédelmi követelmény, technikai környezet változása, kompatibilitás fenntartása, visszaélés megelőzése, hibajavítás, funkciófejlesztés vagy a tartalom bővítése indokolja. A módosítás nem csökkentheti önkényesen a szolgáltatás lényeges tulajdonságait.
Ha a módosítás a hozzáférést vagy használatot nem csekély mértékben hátrányosan érinti, a Szolgáltató annak jellemzőiről és időpontjáról előzetesen, világosan, közérthetően és tartós adathordozón tájékoztatja a Vásárlót. A Vásárló a tájékoztatás kézhezvételétől vagy a módosítás hatálybalépésétől számított harminc napon belül díjmentesen megszüntetheti a szerződést, kivéve, ha a Szolgáltató lehetővé teszi a módosítás nélküli változat további használatát, és az szerződésszerű marad.
A fogyasztó a távollévők között kötött szerződéstől főszabály szerint tizennégy napon belül, indokolás nélkül elállhat, szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén pedig ugyanilyen határidőn belül felmondhatja azt.
Szolgáltatás és digitális szolgáltatás esetén a határidő a szerződés megkötésének napjától kezdődik. A határidőbe a kezdőnap nem számít bele. Az elállás vagy felmondás határidőben gyakoroltnak minősül, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
Ha a Szolgáltató az elállási vagy felmondási jogra vonatkozó kötelező tájékoztatást elmulasztja, a határidő a jogszabály szerint tizenkét hónappal meghosszabbodhat.
A fogyasztó a jogát
gyakorolhatja.
Az online elállási funkció a honlap láblécéből és a felhasználói fiókból az „elállás a szerződéstől” felirattal, az elállási időszak teljes tartama alatt folyamatosan elérhető. A felület lehetővé teszi az elállási döntés, a fogyasztó neve, az érintett szerződést azonosító adatok, valamint a visszaigazolás fogadására szolgáló elektronikus eszköz adatainak, így különösen az e-mail-címnek a megadását. A nyilatkozat az „elállás megerősítése” művelettel küldhető el.
A Szolgáltató az online nyilatkozatról indokolatlan késedelem nélkül tartós adathordozón átvételi elismervényt küld, amely tartalmazza a nyilatkozat tartalmát, valamint a megküldés napját és időpontját. Az online funkció nem kizárólagos: a fogyasztó e-mailben vagy postai úton is gyakorolhatja jogát.
A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha
E feltételek bármelyikének hiányában az elállási jog fennmarad.
Ha a fogyasztó kifejezetten kérte, hogy a szolgáltatás a tizennégy napos határidő lejárta előtt megkezdődjön, majd a teljesítés megkezdése után felmondja a szerződést, köteles megtéríteni a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét. A Szolgáltató visszatéríti az ezen felül megfizetett összeget.
Az egyenletesen nyújtott havi tagsági szolgáltatás arányos díját az aktuális havi számlázási időszak díjának és a felmondás közléséig teljesített napok számának az adott számlázási időszak teljes naptári napjaihoz viszonyított arányában kell kiszámítani. Ettől eltérő számítás csak akkor alkalmazható, ha a szolgáltatás teljes ára túlzott lenne, és a jogszabály szerint a teljesített rész piaci értékét kell figyelembe venni.
Szolgáltatás esetén a jog nem a teljesítés puszta megkezdésével, hanem – a jogszabály további feltételeinek fennállása mellett – a szolgáltatás maradéktalan teljesítésével szűnik meg. A határozatlan idejű, folyamatos tagságnál a puszta azonnali hozzáférés nem szünteti meg automatikusan a tizennégy napos felmondási jogot.
A tizennégy napos tagsági garancia időtartama alatt a 8. fejezet szerinti, fogyasztóra kedvezőbb teljes visszatérítés alkalmazandó.
Jogos elállás vagy felmondás esetén a Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó részére visszajáró összeget. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más módhoz járul hozzá, és emiatt többletdíj nem terheli.
A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a digitális tartalom vagy szolgáltatás a teljesítéskor nem felel meg a szerződésben és a jogszabályban meghatározott követelményeknek.
A fogyasztó kellékszavatossági igénye főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el. Egyszeri digitális teljesítésnél a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez a digitális tartalom vagy a hiba természetével összeegyeztethetetlen. Folyamatos digitális szolgáltatásnál a szolgáltatás időtartama alatt felismert hibával kapcsolatban a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a szolgáltatás a teljes időszak alatt szerződésszerű volt.
A fogyasztó elsődlegesen a digitális tartalom vagy szolgáltatás szerződésszerűvé tételét kérheti. A Szolgáltató ezt észszerű időn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül és díjmentesen teljesíti, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna.
A fogyasztó arányos díjleszállítást kérhet vagy megszüntetheti a szerződést, ha a szerződésszerűvé tétel lehetetlen vagy aránytalan, a Szolgáltató azt nem végzi el megfelelően, ismételt hiba merül fel, a hiba olyan súlyos, hogy az azonnali jogorvoslatot indokol, vagy a Szolgáltató nem vállalja a szerződésszerűvé tételt.
Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye; a hiba jelentéktelenségét a Szolgáltatónak kell bizonyítania.
A kínálat nem tartalmaz fizikai árut, ezért a termékszavatosságra és a kötelező jótállásra vonatkozó szabályok a jelen szolgáltatásokra nem alkalmazandók.
A digitális tartalomra vagy digitális szolgáltatásra vonatkozó szerződés megszüntetése után a Szolgáltató nem használhatja tovább a Vásárló által a szolgáltatás használata során rendelkezésre bocsátott vagy létrehozott, személyes adatnak nem minősülő tartalmat, kivéve, ha az
A Vásárló kérésére a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott kivételektől eltekintve díjmentesen, észszerű időn belül és általánosan használt, géppel olvasható formátumban rendelkezésére bocsátja az általa megadott vagy létrehozott, személyes adatnak nem minősülő tartalmat. A szerződés megszüntetése után a Szolgáltató megakadályozhatja a digitális tartalom vagy szolgáltatás további használatát és letilthatja a fiókot, ez azonban nem akadályozhatja a jogszerű adatkikérést. A személyes adatokra az adatkezelési tájékoztató és a GDPR irányadó.
A szerződés megszüntetése után a Vásárló a digitális tartalmat vagy szolgáltatást nem használhatja tovább és harmadik személy számára nem teheti hozzáférhetővé. A megszüntetés miatt visszajáró összeget a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb tizennégy napon belül visszatéríti.
A Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott videók, hanganyagok, szövegek, e-könyvek, munkafüzetek, grafikák, módszertani anyagok és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
A Vásárló a tartalmakhoz kizárólag személyes, nem kizárólagos, át nem ruházható és tovább nem engedélyezhető felhasználási jogot kap a hozzáférési időtartamra. A felhasználási jog nem foglalja magában a tartalom üzleti célú használatát, oktatását, értékesítését, nyilvános előadását, többszörözését, nyilvánossághoz közvetítését vagy más személy részére történő hozzáférhetővé tételét.
A tananyagok, kurzusvideók, letölthető dokumentumok, felvételek, szövegek, valamint a belépési adatok és hozzáférések jogosulatlan másolása, megosztása, nyilvánosságra hozatala, terjesztése vagy üzleti célú felhasználása a szerzői jog és a jelen ÁSZF súlyos megszegésének minősül. A tilalom megszegése esetén a Szolgáltató jogosult a Vásárló hozzáférését azonnal, kártalanítás nélkül felfüggeszteni vagy megszüntetni, és a jogsértőtől a felmerült kárának teljes megtérítését, valamint jogsértéssel érintett anyagonként és jogosulatlan felhasználónként kötbért és kártérítést követelni a hatályos jogszabályok szerint.
A Vásárló saját, jogszerű magáncélú használatához az ajánlatban kifejezetten letölthetőként megjelölt anyagokat letöltheti. Minden más rögzítéshez, másoláshoz vagy felhasználáshoz a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye szükséges.
A fogyasztó panaszát a szolgáltatás igénybevétele során szóban, illetve e-mailben vagy postai úton írásban közölheti. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha az azonnali rendezés nem lehetséges, vagy a fogyasztó az intézkedéssel nem ért egyet, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát a jogszabály szerinti módon megküldi. A Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatot nem tart fenn.
A Vásárló panaszát írásban az info@diriczitekla.hu e-mail-címen vagy postai úton a 2015 Szigetmonostor, Rozmaring utca 2. címen közölheti.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezésétől számított harminc napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját indokolja. Ha a panasz elektronikus űrlapon érkezik, a Szolgáltató a beérkezést a megadott e-mail-címen haladéktalanul visszaigazolja.
A Szolgáltató a panaszt és az arra adott érdemi választ három évig megőrzi, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatja.
A fogyasztó a panasz elutasítása vagy eredménytelen rendezése esetén békéltető testülethez fordulhat. Az eljárás megindításának feltétele, hogy előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitát a Szolgáltatóval rendezni. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban együttműködik.
Az eljárásra főszabály szerint a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti regionális békéltető testület illetékes. A fogyasztó kérelmére a Szolgáltató székhelye szerinti testület is eljárhat.
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.
Telefon: +36 1 792 7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap: https://www.pestmegyeibekelteto.hu/
A regionális békéltető testületek aktuális elérhetőségei a https://bekeltetes.hu/ oldalon találhatók.
A fogyasztó fogyasztóvédelmi hatósági ügyben a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalhoz fordulhat. Az aktuális ügyintézési tájékoztató és hatóságkereső a https://nkfh.gov.hu/hova-fordulhatok oldalon érhető el.
A fogyasztó jogosult igényét bírósági úton is érvényesíteni.
A Szolgáltató a szerződésszegéssel okozott kárért a Polgári Törvénykönyv és a kógens fogyasztóvédelmi szabályok szerint felel. Nem zárható ki és nem korlátozható a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősség, és nem korlátozhatók a fogyasztó jogszabályon alapuló jogai.
A Szolgáltató előre tervezett karbantartásról lehetőség szerint előzetesen értesítést ad. Nem felel a Vásárló saját eszközének, internetkapcsolatának vagy saját külső fiókjának hibájáért. Ez nem érinti a Szolgáltató felelősségét azért, hogy a szerződésben vállalt digitális tartalmat vagy szolgáltatást – szükség esetén észszerű alternatív hozzáféréssel – szerződésszerűen biztosítsa.
Vis maiornak minősül minden olyan, a fél észszerű ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható esemény, amely a teljesítést átmenetileg vagy tartósan akadályozza. Az érintett fél erről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a másik felet. Tartós lehetetlenülés esetén a felek elszámolnak, és a Szolgáltató visszatéríti azt az összeget, amelynek megfelelő szolgáltatást nem teljesített.
Az ÁSZF módosítása a hatálybalépését követően kötött szerződésekre alkalmazandó. A Szolgáltató a korábbi verziókat verziószámmal és hatálybalépési dátummal archiválja.
Folyamatos vagy előfizetéses jogviszonyt érintő lényeges módosításról a Szolgáltató előzetesen, tartós adathordozón tájékoztatja a Vásárlót. A módosítás csak a szerződés és a jogszabály szerinti feltételekkel válhat a már fennálló jogviszony részévé. Ha a módosítás felmondási vagy megszüntetési jogot keletkeztet, a tájékoztatás annak módját és határidejét is tartalmazza.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti, digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alkalmazandó.
A szerződésre a magyar jog irányadó. Ez a jogválasztás nem fosztja meg a másik európai uniós tagállamban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztót az ott irányadó, megállapodással el nem téríthető fogyasztóvédelmi rendelkezések védelmétől, ha a Szolgáltató tevékenységét az adott államba irányítja.
Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyett a kógens jogszabályi rendelkezést kell alkalmazni.
Címzett: dr. Diriczi Tekla egyéni vállalkozó, 2015 Szigetmonostor, Rozmaring utca 2.; info@diriczitekla.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi digitális tartalom vagy szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Termék vagy szolgáltatás megnevezése:
Rendelési vagy szerződésazonosító:
Szerződéskötés időpontja:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Fogyasztó e-mail-címe:
Kelt:
Fogyasztó aláírása (kizárólag papíralapú nyilatkozat esetén):
Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam. Eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi. Temporibus autem quibusdam et aut officiis debitis.
Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi.
Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam. Eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi. Temporibus autem quibusdam et aut officiis debitis.
Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi.
Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam. Eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi. Temporibus autem quibusdam et aut officiis debitis.
Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi.
Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam. Eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi. Temporibus autem quibusdam et aut officiis debitis.
Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi.
Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam. Eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi. Temporibus autem quibusdam et aut officiis debitis.
Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi.
Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam. Eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi. Temporibus autem quibusdam et aut officiis debitis.
Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi.
Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam. Eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi. Temporibus autem quibusdam et aut officiis debitis.
Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi.
Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam. Eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi. Temporibus autem quibusdam et aut officiis debitis.
Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi.
